Lieferzeit
Wir versuchen immer, Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach Zahlungseingang abzusenden. Wenn Sie vor 15:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung am selben Tag versendet.


Kurze Lieferzeit innerhalb Deutschland, weil unsere Produkte direkt aus Deutschland mit DHL versendet werden! 


Für die Niederlande, Deutschland und Belgien verwenden wir eine Lieferzeit von 2-3 Arbeitstage. Für weitere EU-Länder gelten 5-7 Arbeitstage. Voraussetzung ist natürlich, dass das Produkt auf Lager ist und bezahlt wurde.


Lager
Wir bemühen uns, so viele Produkte wie möglich aus unserem eigenen Lager zu liefern. Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist und nicht innerhalb kurzer Zeit geliefert werden kann, werden wir Sie bezüglich der voraussichtlichen Lieferzeit kontaktieren. Dank des guten Service unserer Lieferanten können wir in der Regel innerhalb von 7 Arbeitstage liefern. Wenn Sie zu 100% sicher sein möchten, ob ein bestimmter Artikel vorrätig ist, können Sie sich natürlich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Versandkosten Niederlande und Deutschland:
Bestellung 1 € - 100 €: 7,50 €
Bestellung über 100 €: Kostenlos
Versandkosten Belgien, Luxemburg, Osterreich:
Bestellen Sie 1 € - 100 € : 14,95 €
Bestellung über 100 € : 7,50
Versandkosten in weitere EU-Länder:
Bestellen Sie 100,- €  - 750,- € : 14,95 €
Bestellung über 750,- € : Versandkosten abhängig vom Bestellwert (wegen Versicherter Versand)

Lieferzeit:
Niederlande: 2-3 Arbeitstage
Deutschland: 2-3 Arbeitstage
Belgien: 2-3 Arbeitstage
Weitere EU-Länder: 5-7 Arbeitstage

Die Lieferzeit bezieht sich auf die Anzahl der Arbeitstage nach Zahlungseingang und Versand Ihrer Bestellung. Wir möchten betonen, dass wir auch von unserem Spediteur abhängig sind.

Paketverfolgung
Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail. In dieser E-Mail finden Sie einen Tracking-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung online verfolgen können.  Der Status wird jedes Mal aktualisiert, wenn Ihre Bestellung eine Scanstation passiert.
Wenn Sie nicht zu Hause sind
Der Spediteur wird versuchen, Ihnen Ihre Bestellung zuzustellen. Wenn Sie nicht zu Hause sind, finden Sie in Ihrer Mailbox eine Notiz mit Ihrem persönlichen und eindeutigen Track & Trace-Code. Sie können dann entscheiden, ob das Paket erneut angeboten werden soll oder ob Sie eine alternative Lieferadresse angeben möchten.

Garantie oder Mängel
Auch in Gewährleistungsfällen oder bei Mängeln stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Im Falle einer Garantie oder eines Defekts empfehlen wir Ihnen, sich zuerst mit uns in Verbindung zu setzen, bevor Sie das Paket zurückschicken. Packen Sie die Rücksendung gut ein, um Beschädigungen zu vermeiden. Um die Sache zu beschleunigen, bitten wir Sie, eine Garantie oder einen Defekt unter info@JL-Vision.nl mit einer klaren Beschreibung Ihrer Beschwerde und Ihrer Kundennummer zu melden.
 
Garantiezeit
Die Gewährleistungsfrist für unsere Produkte beträgt mindestens 1 Jahr. Längere Garantiezeiten finden Sie auf unserer Website oder in der Dokumentation, die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten.
 
So beantragen Sie die Garantie
Sie können Ihre Garantieanfrage an info@JL-Vision.nl senden.Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer im Betreff deutlich an und geben Sie an, was fehlerhaft ist, mit einer klaren Beschreibung Ihrer Beschwerde und möglicherweise mit digitalen Fotos.


Widerrufsrecht: 14 Kalendertage
JL-Vision bemüht sich um eine optimale Kundenzufriedenheit, daher bieten wir unseren Kunden ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Lieferung der Ware. Hierfür verwenden wir die Webshop-Qualitätszeichen-Richtlinien. Dies bedeutet, dass Sie eine Testzeit von 14 Kalendertagen haben, innerhalb der Sie entscheiden können, ob Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten. Wir möchten eine Benachrichtigung über Ihre Rücksendung per E-Mail erhalten. Nach Erhalt der Ware überweisen wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto.

Zurücksenden:
Innerhalb der Rückgabefrist können Sie das Produkt ohne Angabe von Gründen vollständig und in der Originalverpackung (sofern dies nach vernünftigem Ermessen möglich ist) zurücksenden. Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung bezahlen. Wenn Sie Artikel zurücksenden möchten, senden Sie einfach eine E-Mail an info@JL-vision.nl. Bitte geben Sie hier Ihre Bestellnummer an, um eine schnelle Abwicklung zu ermöglichen. Geben Sie in Ihrer Nachricht an, was Sie zurücksenden möchten und ob Sie es umtauschen oder gutschreiben lassen möchten. Sie können dann eine Kopie dieser E-Mail mit der Rücksendung verschicken. Der Versand erfolgt immer auf Rechnung und Gefahr des Absenders. Verpacken Sie Ihre Sendung daher sehr gut, um Beschädigungen zu vermeiden.

Zusätzlich zu der obigen Rücksendeanweisung können Sie auch das folgende Musterformular verwenden:

Muster-Widerrufsformular
 
(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

An:
JL Vision
Hobbelrade 67
6176 CG, Spaubeek
Niederlande


-Ich / Wir * teile / informieren Sie hiermit, dass ich / wir * mit unserer Vereinbarung einverstanden sind
den Verkauf folgender Produkte: [Produktbeschreibung] *
widerrufen.

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